Actus et tendances sur la transformation digitale dans les entreprises et les organisations publiques
Dans énormément d’organisations qui se disent « matures », la donnée client est soi-disant déjà là, accessible, outillée et mesurée. Pourtant, dès qu’il faut cibler finement, réduire la pression commerciale ou comprendre le départ d’un client, les silos réapparaissent. L’absence de consolidation se paie, par petites fuites, chaque semaine. La « vue 360 » […]
L’heure est à la rationalisation des tâches pour les entreprises. Les processus métiers, qui rassemblent les activités de chaque secteur d’une entreprise, forment des enchaînement de missions parfois complexes, dont certaines peuvent être automatisées. La modélisation de ces processus est aujourd’hui un atout de taille pour gagner en efficacité en […]
En 2025, beaucoup d’entreprises ont déjà franchi le pas de l’externalisation IT, notamment sur le volet cyber, espérant libérer la DSI de tâches chronophages ou combler un manque de compétences internes. Sur le papier, ça fait toujours rêver : moins de soucis d’infra, des prestataires qui gèrent l’infogérance H24, et […]
La veille concurrentielle est une stratégie appliquée par la plupart des entreprises dans l’objectif de surveiller la concurrence. Il faut dire que ses bénéfices sont nombreux et qu’elle permet de garder une longueur d’avance en tentant de toujours proposer mieux que les entreprises d’un même secteur. Mais qu’est-ce exactement que […]
Les informations récoltées et fournies par les divers départements d’une entreprise constituent un enjeu essentiel de prise de décision et de performance. Nombreuses et traitées de manière souvent différente selon le métier, ces données sont bien trop souvent fragmentées et mal comprises d’un département à l’autre. Elles gagneraient pourtant à […]
La gestion des multiples projets métier et IT dans une entreprise ne peut se dérouler sereinement sans un cadre structurant : largement utilisé pour hiérarchiser les tâches, le plan d’action est un outil indispensable. Mais pour une bonne utilisation, celui-ci doit être conçu avec la précision adéquate, des délais cohérents […]
Hier encore limités à une utilisation différente dans chaque département d’une société, les tableaux de bord sont de plus en plus appelés à être mutualisés pour faire collaborer efficacement tous les acteurs d’un projet. Une démarche qui vient compléter la gestion opérationnelle dans l’ERP mais qui nécessite d’unifier les indicateurs […]