La bonne maîtrise des flux d’information est devenue essentielle dans chaque département d’entreprise. La logistique et la gestion d’entrepôt, en particulier, ont tout intérêt à bien structurer leur communication : leur réussite dépend de leur adaptation au niveau d’exigence croissant placé par les consommateurs dans la préparation et la livraison […]
Comment bien choisir son logiciel helpdesk en 2020 ?
Particulièrement utile pour la gestion des tickets et la gestion des priorités, les solutions helpdesk sont une excellente réponse aux problématiques de services d’assistance souvent surchargés. En introduisant une vision plus structurée des tâches, le helpdesk contribue à plus d’efficacité de ces services et notamment dans le suivi des actions. […]
Comment résoudre le casse-tête de l’intégration des données entre applicatifs ?
Les Systèmes d’Information (SI) des entreprises sont de plus en plus complexes, du fait de la grande diversité des applications. Conséquence : il faut développer des architectures d’intégration adaptées, donc sur-mesure. Ceci passe par l’intégration des données entre applicatifs, un vrai casse-tête qui peut pourtant être résolu. Legacy du […]
La stratégie tarifaire des acteurs du tourisme et la digitalisation du Yield Management
Comment font les acteurs du tourisme pour adapter en permanence leurs tarifs à la demande ? Le Yield Management, une technique de marketing adoptée en premier lieu dans le secteur du transport aérien, consiste à ajuster automatiquement les tarifs des prestations suivant des paramètres établis. Ce mode de gestion permet […]
Comment faire le bon choix pour ses solutions informatiques de gestion ?
L’offre en logiciels de gestion étant devenue très riche, les PME peinent à faire leur choix parmi les dizaines de prestataires existants. Pour s’y retrouver il est essentiel de rédiger un cahier des charges et de définir ses priorités en fonction de son activité. Alors, quels sont les points essentiels […]
Pas de transformation digitale sans plateforme collaborative pour vos projets
La transformation digitale a un effet méconnu dans les entreprises : c’est la multiplication des projets avec parfois des exemples de projets réussis mais aussi des échecs cuisants et il est important d’éviter la sortie de route… Mais ce qui nous importe, c’est que ces projets sont souvent tournés vers […]