Les Systèmes d’Information (SI) des entreprises sont de plus en plus complexes, du fait de la grande diversité des applications. Conséquence : il faut développer des architectures d’intégration adaptées, donc sur-mesure. Ceci passe par l’intégration des données entre applicatifs, un vrai casse-tête qui peut pourtant être résolu. Legacy du […]
Comment choisir le meilleur chatbot ?
Les progrès manifestes de l’intelligence artificielle suscitent, comme toute révolution technologique, crainte et espoir. Cela est particulièrement vrai s’agissant du traitement automatisé de la relation client à l’aide de chatbot, pour lequel certains craignent une déshumanisation. Mais les sceptiques demeurent une infime minorité. D’ailleurs, il est fort à parier qu’à […]
Pourquoi la modélisation des processus doit être collaborative entre les services métiers et IT ?
L’heure est à la rationalisation des tâches pour les entreprises. Les processus métiers, qui rassemblent les activités de chaque secteur d’une entreprise, forment des enchaînement de missions parfois complexes, dont certaines peuvent être automatisées. La modélisation de ces processus est aujourd’hui un atout de taille pour gagner en efficacité en […]
Bonnes pratiques de gestion et pilotage d’entreprise : comment s’améliorer ?
Hier encore limités à une utilisation différente dans chaque département d’une société, les tableaux de bord sont de plus en plus appelés à être mutualisés pour faire collaborer efficacement tous les acteurs d’un projet. Une démarche qui vient compléter la gestion opérationnelle dans l’ERP mais qui nécessite d’unifier les indicateurs […]
La stratégie tarifaire des acteurs du tourisme et la digitalisation du Yield Management
Comment font les acteurs du tourisme pour adapter en permanence leurs tarifs à la demande ? Le Yield Management, une technique de marketing adoptée en premier lieu dans le secteur du transport aérien, consiste à ajuster automatiquement les tarifs des prestations suivant des paramètres établis. Ce mode de gestion permet […]
Comment trouver le bon partenaire pour son projet ERP ?
Les progiciels de gestion et notamment les ERP sont devenus indissociables de la transformation digitale qui s’opère aujourd’hui dans la plupart des entreprises. Les éditeurs évoluent et modifient sans cesses leurs solutions. Mais il ne faut pas oublier que pour utiliser de manière optimale un ERP ou un CRM et […]
Stratégie RH : le développement des compétences plutôt que la gestion de la formation
Le thème des ressources humaines nous est très cher sur le blog Digital Ready et il faut désormais s’interroger sur l’évolution de la gestion de la formation dans les entreprises. Élaborer un plan de formation par poste, qui répond aux obligations légales, est une tâche relativement peu complexe. Élaborer un […]
Pourquoi et comment intégrer l’innovation technologique dans son entreprise ?
La technologie est aujourd’hui présente dans tous nos espaces de vie, personnels comme professionnels. Nous sommes entourés d’objets connectés, de l’ordinateur et du téléphone bien évidemment en passant par nos montres et bientôt nos appareils ménagers. Mais qu’en est-il de la modernisation technologique en entreprise ? Le recours à des […]