Les Systèmes d’Information (SI) des entreprises sont de plus en plus complexes, du fait de la grande diversité des applications. Conséquence : il faut développer des architectures d’intégration adaptées, donc sur-mesure. Ceci passe par l’intégration des données entre applicatifs, un vrai casse-tête qui peut pourtant être résolu. Legacy du […]
Comment choisir le meilleur chatbot ?
Les progrès manifestes de l’intelligence artificielle suscitent, comme toute révolution technologique, crainte et espoir. Cela est particulièrement vrai s’agissant du traitement automatisé de la relation client à l’aide de chatbot, pour lequel certains craignent une déshumanisation. Mais les sceptiques demeurent une infime minorité. D’ailleurs, il est fort à parier qu’à […]
Bonnes pratiques de gestion et pilotage d’entreprise : comment s’améliorer ?
Hier encore limités à une utilisation différente dans chaque département d’une société, les tableaux de bord sont de plus en plus appelés à être mutualisés pour faire collaborer efficacement tous les acteurs d’un projet. Une démarche qui vient compléter la gestion opérationnelle dans l’ERP mais qui nécessite d’unifier les indicateurs […]
La stratégie tarifaire des acteurs du tourisme et la digitalisation du Yield Management
Comment font les acteurs du tourisme pour adapter en permanence leurs tarifs à la demande ? Le Yield Management, une technique de marketing adoptée en premier lieu dans le secteur du transport aérien, consiste à ajuster automatiquement les tarifs des prestations suivant des paramètres établis. Ce mode de gestion permet […]
Comment trouver le bon partenaire pour son projet ERP ?
Les progiciels de gestion et notamment les ERP sont devenus indissociables de la transformation digitale qui s’opère aujourd’hui dans la plupart des entreprises. Les éditeurs évoluent et modifient sans cesses leurs solutions. Mais il ne faut pas oublier que pour utiliser de manière optimale un ERP ou un CRM et […]
Stratégie RH : le développement des compétences plutôt que la gestion de la formation
Le thème des ressources humaines nous est très cher sur le blog Digital Ready et il faut désormais s’interroger sur l’évolution de la gestion de la formation dans les entreprises. Élaborer un plan de formation par poste, qui répond aux obligations légales, est une tâche relativement peu complexe. Élaborer un […]