Auteur : Marc

Comment choisir le meilleur chatbot ?

Le meilleur chatbot !

Les progrès manifestes de l’intelligence artificielle suscitent, comme toute révolution technologique, crainte et espoir. Cela est particulièrement vrai s’agissant du traitement automatisé de la relation client à l’aide de chatbot, pour lequel certains craignent une déshumanisation. Mais les sceptiques demeurent une infime minorité. D’ailleurs, il est fort à parier qu’à […]

Comment trouver le bon partenaire pour son projet ERP ?

Les progiciels de gestion et notamment les ERP sont devenus indissociables de la transformation digitale qui s’opère aujourd’hui dans la plupart des entreprises. Les éditeurs évoluent et modifient sans cesses leurs solutions. Mais il ne faut pas oublier que pour utiliser de manière optimale un ERP ou un CRM et […]

L’enjeu de la maîtrise des flux d’informations dans les grands projets d’ingénierie

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En réunissant des spécialités et fonctions très diverses pour la modélisation ou la conception de systèmes innovants, l’ingénierie complexe mêle des flux documentaires très nombreux, qui doivent être gérés avec rigueur et une grande transparence. Des solutions dédiées existent désormais pour faciliter les flux d’échanges d’informations très spécifiques à ce […]